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员工拒绝绩效评估?那是你没用对方法
2017年10月12日 10:38     by www.fanyuanwang.cn 0 361

据统计,90%的绩效评估被判定是无效的,而40%的员工则从来未被绩效评估过。缺少了绩效评估的企业管理会为公司带来一系列的问题。


似乎管理者对于绩效评估很少有重视的,HR在实施过程中也遇到过种种阻碍。究其原因,这是为何呢?

第一,管理者一般不会直接与员工讨论他们在工作中表现出来的不足之处。几乎所有的员工都在某一方面有需要提升的地方,管理者担心给员工消极的反应会造成抵抗情绪,尤其是刚入职的新员工或刚毕业的职场新人,他们对于工作压力没有很好地调节方式,心理防线的脆弱容易造成不良的后果。

第二,当员工的弱点被指出时,他们会倾向于变得更具防御性。一些员工并非将反馈视为建设性的,也没有将其作为提高绩效的基础,而是以自我的角度批判管理者或责怪他人的方式对绩效评估结果进行驳斥。一项研究显示,对部分公司管理者的调查发现,98%的管理者在对员工进行负面评价之后都遭遇到了某种类型的攻击反驳。

第三,员工通常倾向于高估自己的绩效。通常来说,一半的员工的绩效应该是低于平均水平的,但是很多员工的对自己的工作绩效水平平均估计通常位于75%左右。因此,即便管理者作出的评估结果是积极的,但是员工还是认为自己的工作努力被低估了。

如何解决绩效评估中产生的问题与负面影响?解决绩效反馈问题的方法具有双重性。首先,不能因为员工的抵抗而停止绩效评价,持续的绩效反馈才能真正帮助员工改进绩效。不要仅仅在年度评估时才对一个员工进行集中的绩效评估,而是要阶段性的对员工实施绩效评估,不断将绩效反馈结果进行记录,从而不断调整员工绩效考核。这样,在正式进行年底评估时,才不会让员工产生非常大的抵触情绪,正式的年度评估应该对员工全年所有评估的汇总,提供持续的绩效反馈对于新一代的员工来说尤为的重要。

其次,所有的管理者都应该就如何进行建设性绩效反馈接受培训。邀请专业的内训师对企业绩效评估工作进行专业的指导。一个有效的评估应该让员工感到评估是公平的,管理者是为了更好的企业管理而做出的努力,要营造整体的积极向上的评估环境。这样才能够使员工以一种乐观的情绪结束绩效沟通面谈,并了解他在工作中需要改进和提高的地方,并通过绩效评估来修正自己的问题。